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Une stratégie de marketing automation peut réellement changer la donne en entreprise, mais sa mise en place apporte parfois son lot de difficultés. Vous pourriez vous retrouver bloqué si tout d’abord les bonnes briques ne sont pas posées. Avant de vous lancer, vous aurez besoin d’une connaissance poussée de votre cible, de votre offre et de vos parcours clients. Des points clés cruciaux à appréhender vous aiderons à maitriser cet exercice. Commençons tout d’abord par comprendre pourquoi une stratégie de marketing automation est importante. L’automatisation du marketing est le processus qui permet, en se servant d’un software, d’automatiser les activités marketing — du premier contact avec un lead jusqu’à l’assistance client après-vente. C’est ce qui permet aux entreprises d’avancer le plus efficacement possible à travers les phases de l’entonnoir de vente, et de les adapter aux données obtenues sur les consommateurs. Avant de vous vous immerger dans l’accessoire, visionnez la vidéo qui explique le process d’automatisation du marketing et les avantages qu’il peut avoir pour votre intensité de ventes… Les logiciels de marketing automation attribuent à chaque client potentiel un score, selon la probabilité d’achat. Vous pouvez préprogrammer une activation en fonction de chaque score, ainsi que le score minimum à partir duquel un lead est transféré vers votre équipe de vente.
Le marketing automation expose le fait de déclencher des actions et des campagnes marketing qui sont directement liées au comportement des personnes. grâce au marketing automation, vous pourrez donc automatiser toutes les tâches de bières redondantes de votre quotidien tout en effectuant vos missions les moins chères. Ainsi, il vous sera possible d’automatiser l’envoi d’emails, de gérer la segmentation de vos prospects, de recevoir des réponses motorisés aux demandes de vos clients et clients potentiels, de mesurer la place de votre prospect dans le cycle d’achat et de le faire mûrir grâce au processus de lead nurturing… Bref, le marketing automation sera le pilier de votre stratégie digitale ! Sans une solution de marketing automation, on crée un à un chaque fax qui devra être diffusé auprès d’une base de contacts mentionnés. Votre client a souscrit à l’un de vos outil CRM ? Il vous suffit de réaliser un scénario adapté qui va diffuser des contenus en rapport avec leur achat. Détails des fonctionnalités, contenu de conversion qui va l’inciter à monter en gamme, fax qui convie votre nouveau client à laisser un avis sur le web… Les emails ciblés seront envoyés et automatisés en selon le comportement et des actions de vos prospects et clients avec facilité.
Marketing automation… Mais comment définir c’est que cet anglicisme “tendance” de plus qui fleurit un peu partout sur les blogs marketing ? Nouvelle star des plans marketing dirigés vers la génération de prospect ( ou leads chez les anglophones ), cette nouveauté technologique permet enfin aux directions marketing et directions commerciales de faire passer le controle technique une relation adaptée tant demandée et souhaitée par les clients à chaque étape du cycle de vente. Son efficacité est redoutable, on vous en dit plus ! La traduction de marketing automation veut dire carrément l’automatisation du marketing. On n’est pas plus avancés hein ? par les mots du commun des mortels, il s’agit d’une série d’actions, qu’il est possible de appeler ‘ scénario ‘, qui est consacré à se déclencher selon critères initiaux prédéfinis. Voyons ensemble quelques exemples ‘ purement marketing ‘ ( car oui, on peut aussi automatiser ses communications purement commerciales avec une solution de… je vous le donne en mille, ‘ sales automation ‘, mais ça, ce sera pour une autre fois ! ). Ce concept prend accompagnement sur la méthodologie Inbound Marketing que nous vous expliquons ici. Par conséquent, les emailings purement commerciaux, qui ne respectent pas le cycle de vente du client, ne trouveront pas leur place dans le marketing automation … Ils feront fuir votre prospect, plutôt que de faire naître en lui l’envie de consommer d’autres contenus premiums de votre réalisation, et avancer ainsi dans sa d’achat jusqu’à une prise de RDV avec votre équipe de commerce par exemple !
Le marketing de croissance est une approche implanté sur les datas qui utilise des contrôles pour déterminer comment optimiser et améliorer les résultats. Ainsi, le growth marketing utilise des gestionnaires de contenu comme les A/B tests, le contenu à valeur ajoutée, le référencement SEO ainsi que l’analyse technique de chaque aspect de l’ux. Lorsque quelque chose fonctionne, l’équipe choisit cette direction. Mais quand ce n’est pas le cas, d’autres tests sont exécutés pour comprendre ce qui marche. Ces techniques permettent de parvenir à une croissance robuste et soutenable. Les objectifs primordiaux du growth marketing sont des objectifs communs à toute entreprise. Ils comprennent la fidélisation des utilisateurs existants, la possession de nouveaux clients et la multiplication des profits. À mesure que l’entreprise se développe, les stratégies du growth marketing deviennent moins chères et plus efficaces au niveau du taux de conversion. Mais comment atteindre les objectifs du marketing de croissance ? une fois la fidélisation des clients potentiels stabilisée, de nouveaux clients devient financièrement réalisable. L’un des principes de l’achat de clients est la visibilité sur le marché. concernant les zones à tester, elles comportent les réseaux sociaux, le référencement naturel payant ainsi que les périodes d’essai gratuites.
Un growth pirater est une personne dont l’objectif principal est de générer de la croissance. On ne peut pas appréhender le “growth hacking” sans une parfaite compréhension du mot “hacker”. Nous considérions par nature les hackers comme des “hors-la-loi” qui enfreignent les réglementations et obtiennent un accès non autorisé aux données. Cependant, c’est une description fausse ( et injuste ). Dans un sens plus large, un pirater est une personne qui connaît très bien un process et qui est compétente pour trouver un raccourci pour faire les choses plus rapidement. Cela veut dire que le piratage n’est pas une activité criminelle. Le piratage est une approche smart des objectifs et, fréquemment, c’est aussi une manière innovatrice de faire les choses. Maintenant, lorsque l’on sait ce qu’est le growth hacking, c’est le bon moment de comprendre comment le growth piratage marche. Si vous désirez commencer à développer une stratégie de growth hacking performante, vous devez embaucher un T-shaped marketer, autrement dit, l’hybride parfait entre un codeur et un marketer. La vraie question est : A quoi ressemble un T-shaped marketer ? C’est une personne qui a des connaissances couvrant un large panel de sujets de marketing digital et qui a des connaissances approfondies dans 1 ou 2 domaines spécifiques.
Dans un cadre aussi concurrentiel, il est primordial de disposer d’une stratégie marketing créative et convaincante. Une stratégie qui permet non seulement d’acquérir des clients potentiels, mais qui constitue aussi un terrain propice à la viralité, au bouche-à-oreille et à la croissance organique. Cette nouvelle et puissante manière de créer une base d’utilisateurs fidèles à un vrai nom : le growth marketing ! Quels concepts se cachent derrière cette stratégie ? Quel est son lien avec le growth hacking ? Mais surtout : comment l’utiliser correctement dans votre stratégie digitale ? Puis, vient l’étape de la vente. En b2b, cette phase est très cruciale. Souvent délaissé par les marketeurs et cependant très importante pour arriver aux objectifs commerciaux globaux de la structure. Le marketing peut aider les clients à mieux vendre en ne leur autorisant que des leads chauds, prêts pour un rendez-vous ( téléphonique ou face à face ). dans cet objectif il va falloir choisir les infos dont a besoin le vendeur pour mener sa vente : taille de la structure, fonction du contact, budget…
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